SOS Voyageurs

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Cette structure située en gare de Lyon Part Dieu composée uniquement de bénévoles, assure des permanences tous les jours de 9h à 19h, le samedi de 10h à 14h, le dimanche de 14h à 18h. Sa mission : accueillir, écouter, orienter, toute personne voyageur ou non se présentant au local.

SOS Voyageurs accueille, entre autres, des personnes âgées afin de les aider à se repérer et trouver le quai de leur train, des mères de famille à qui l’on peut proposer une table à langer, un four à micro-onde, des touristes français ou étrangers en quête de lieux à visiter ou tout simplement de l’adresse de leur hôtel. La SNCF oriente également vers le local de SOS Voyageurs des personnes en grande détresse physique, qui sont le plus souvent prises en charge ensuite par les services de secours (pompiers, SAMU)

SOS Voyageurs Lyon est rattaché à la Fédération des SOS Voyageurs de France présente dans dix gares en France, mais également en Europe avec des rattachements un peu différents.

Le financement est partiellement assuré par la SNCF par l’intermédiaire de la Fédération.

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